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Q&A(よくある質問)

Q&A

お客様から寄せられる「よくある質問」をまとめました。
お問い合わせ頂く前に一度こちらをご確認ください。

ページ上では在庫数「5」となっているのに、電話で問い合せたら「30」あると言われたのですがどうしてですか?
商品詳細ページの在庫数はORDERING SHOP」よりご注文頂ける在庫数となっており、「不二貿易全体の在庫数」とは異なります。
「ORDERING SHOP」で表示される在庫数以上のご注文をご希望の場合は、「不二貿易全体の在庫数」がございましたら、ページ上の在庫数を調整させていただきますので、弊社までお問い合わせください。

<不二貿易全体の在庫数の確認方法>
別途メールアドレスの登録を行っていただくことで、不ニ貿易全取り扱い商品の在庫情報を確認するニとができます。
詳しい内容は下記をクリック!!

商品在庫情報の詳しい内容はこちら

配送料金はいくらになりますか?
配送料金の算出方法は、弊社商品ごとにある才数で計算を行い、「個人宅様への配送の場合」と「店舗、会社への配送の場合」との2種類で算出します。

才数は商品ページや弊社カタログに記載がございます。
「店舗、会社への配送の場合」はご注文の際に
「配送先情報」の入カで【配送先会社名】に入力のあるご注文が対象となります。

※詳しくは0RDERING SHOP」上の【ご利用ガイド】「配送料金について」をご確認ください。

宅配(消費者直送)の場合の代金引換はどのように注文したらいいですか?
ご注文の際に【その他項目 / 代引金額(消費者直送分)】へ入カをお願い致します。

※【お支払い方法】で「代金引換」を選んでご注文される場合がございますが、
こちらの【お支払い方法】は御社と弊社との支払い方法の為、ご注意いただきますよう宜しくお願い致します。

※代金引換にて出荷を行う場合は、事前に佐川急便との「eコレクト」の契約が必要となります。

注文した商品はいつ届きますか?
弊社でご注文確認後、【マイページ/注文履歴一覧】の「ショップからの連絡事項」へ配送予定日の反映を行っております。御手数ですがそちらをご確認頂きますようお願い致します。

※お支払い方法に関して【銀行振込】を選択頂いた場合は、「ご入金確認日後、翌営業日の発送」とさせて頂きます。

※詳しくは「ORDERING SHOP」上の【ご利用ガイド】「配送日時ついて」 をご確認ください。

今日出荷分のお問い合わせ番号が反映されていないのですが、どうしてですか?
【マイページ/注文履歴一覧】の「送り状番号」は、すぺての荷物の出荷が完了してからの反映となる為、出荷日の翌営業日の反映となっております。

※送リ状番号の反映は「佐川急便のみ」の反映となリます。